第二章 工作關(guān)系處理類

 

　　二、上下級(jí)關(guān)系處理

 

　　開(kāi)口說(shuō) 5：與下級(jí)相處

 

　　認(rèn)可和信任下屬，是對(duì)下屬最大的鼓勵(lì)和支撐，這樣才能更好地發(fā)揮他們的積極性和主動(dòng)性，從而更高效地完成工作。

 

　　一，是嚴(yán)格要求自己。要有情緒自控力，尤其在工作不順利、局面被動(dòng)時(shí)，要冷靜客觀地了解情況，快速調(diào)動(dòng)資源來(lái)重新部署工作。

 

　　二，幫助下屬成長(zhǎng)。明確分工、責(zé)任到人，讓下屬有責(zé)任意識(shí)，避免出現(xiàn)問(wèn)題推諉扯皮。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流，如老帶新、先進(jìn)工作者交流會(huì)、樹(shù)立典型標(biāo)桿等。鼓勵(lì)下屬提意見(jiàn)，認(rèn)真審閱、批注下屬的建議報(bào)告，與下屬進(jìn)行探討，并給予機(jī)會(huì)去執(zhí)行。開(kāi)展多種活動(dòng)促進(jìn)下屬成長(zhǎng)，如可以召開(kāi)民主生活會(huì)來(lái)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)等。

 

　　三，“賞罰分明”，用制度說(shuō)話。對(duì)于表現(xiàn)突出者，給予口頭、發(fā)文或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于違反規(guī)定者，根據(jù)情節(jié)輕重，給予批評(píng)教育、扣發(fā)工資、停崗待業(yè)或開(kāi)除的懲罰。